Информационно-технологическое сопровождение системы "1С:Предприятие" (ИТС) Индустрия информационного обслуживания – комфорт, удобство и эффективность Вашей работы!
Программы семейства "1С:Предприятие" зарекомендовали себя как гибкий и мощный инструмент для ведения учета. Они постоянно совершенствуются, наращивают функциональные возможности. Развитые средства настройки позволяют адаптировать программы в соответствии с требованиями конкретного предприятия.
Чтобы задействовать все возможности программ семейства "1С:Предприятие" с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений в законодательстве, регулярно обновлять настройки системы и выполнять техническое сопровождение. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам. МЫ ПОСТАВЛЯЕМ НЕ ТОЛЬКО ПРОГРАММЫ, НО И ЗНАНИЯ О ТОМ, КАК ОРГАНИЗОВАТЬ УЧЕТ, ТЕХНОЛОГИИ ЕГО ВЕДЕНИЯ.
Фирма "1С" всегда уделяла большое внимание не только разработке программного обеспечения, но и поддержке пользователей. Постоянно выпускается широкий спектр методической литературы и учебных пособий по ведению учета и конфигурированию программ. Нами накоплено большое количество типовых ответов на вопросы пользователей о способах ведения учета и нюансах настройки программ на предприятиях различного масштаба и профиля. Для того, чтобы наши пользователи могли вести учет в строгом соответствии с текущим законодательством, мы работаем в тесном контакте с Министерством по налогам и сборам и Минфином России, постоянно отслеживаем изменения в нормативных актах и регулярно выпускаем новые формы документов, разъяснения по учету новых налогов, методики подготовки отчетности, релизы программ.
Объединив на компакт-дисках информационно-технологического сопровождения комплекс изданий, материалов и методик, ранее поставлявшихся по отдельности, сотрудничая с ведущими экономическими издательствами, аудиторами и поставщиками правовой информации, мы предлагаем пользователям уникальный информационный продукт по цене намного меньшей, чем суммарная стоимость его компонент.
Индустриальный подход к информационному обслуживанию, технологичное массовое издание информации в электронном виде на компакт-дисках и опора на широкую сеть партнеров-профессионалов позволяют нам:
Сделать имеющиеся у нас знания, информацию и технологии ведения учета максимально доступными для всех пользователей программ семейства "1С:Предприятие", вне зависимости от уровня их благосостояния и подготовки сотрудников.
Предоставить нашим пользователям электронное издание, не имеющее аналогов на настоящий момент, его оперативную доставку, установку поставляемых компонент на рабочее место.
Обеспечить нашим пользователям в любом регионе России и СНГ постоянное внимание и квалифицированную поддержку специалистов. ЕЖЕМЕСЯЧНО
ирма "1С" выпускает комплект дисков информационно-технологического сопровождения: иск 1. "Работаем с программами"
Диск 2. "Консультации для бухгалтера"
Диск 3. "1C: Консалтинг. Учет в программах"
иск 4. "1С:Консалтинг.Учет в бюджетных учреждениях"
декабря 2006 года НОВЫЙ ВИД ПОСТАВКИ - ИТС ПРОФ на DVD
КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД К ОБСЛУЖИВАНИЮ
Оформить подписку на ИТС Вы можете у нас, и мы будем ежемесячно:
Доставлять компакт-диски ИТС на Ваше рабочее место.
Устанавливать последние обновления с диска ИТС.
Познакомим с возможностями новых информационно-технологических компонент.
Чтобы обеспечить первоочередные консультации по продуктам системы "1С:Предприятие"конечным пользователям – подписчикам ИТС, фирма "1С"ввела специальный телефонный номер. По этой линии подписчики ИТС могут получить ответы на вопросы, связанные с эксплуатацией программ системы "1С:Предприятие", а также консультации по использованию технологического инструментария, представленного на диске.
Реализованный в "1С:Предприятии"комплекс решений "Интернет-поддержка"обеспечивает дальнейшее повышение качества обслуживания пользователей за счет применения современных технологий. Подписчики ИТС могут использовать возможности интернет-поддержки для того, чтобы оперативно загружать новые релизы типовых конфигураций и формы отчетности с веб-сервера фирмы "1С"и подключать их к текущей конфигурации непосредственно в процессе работы с "1С:Предприятием".
целью улучшения качества обслуживания пользователей фирма "1С" предлагает подписчикам Информационно-Технологического Сопровождения (ИТС) два новых сервиса: доступ к базе знаний отдела технической поддержки, новая система отправки сообщений в отдел технической поддержки Диск 1. "Работаем с программами"
Раздел “Релизы программ и конфигураций и формы отчетности”содержит все необходимое для проведения регламентных работ по обновлению ваших программ "1С:Предприятие". Раздел содержит не только технологические компоненты, но и подробные инструкции по установке нужных обновлений, с помощью которых опытный пользователь может самостоятельно произвести необходимые обновления
етодическая поддержка для "1С:Предприятия 7.7" и "1С:Предприятия 8.0".Разделы представлены методическими материалами и технологическими компонентами, подготовленными разработчиками "1С:Предприятия". Их можно определить как электронные руководства пользователя и администратора двух соответствующих платформ. Дополняя существующие бумажные руководства, они не только помогут в освоении программных продуктов начинающим пользователям, но и познакомят опытных администраторов систем с дополнительными возможностями продуктов. Особенностью представленных материалов является их постоянное обновление, что наиболее важно в условиях постоянного развития учетных решений.
аздел "Советы линии консультаций". Поскольку все пользователи работают с ограниченным набором конфигураций и решают сходные задачи, то большинство вопросов, с которыми им приходится сталкиваться, постоянно повторяется. Раздел содержит подробный разбор типичных вопросов и ситуаций, подготовленных специалистами Линии консультаций фирмы "1С".
Кроме того, на диске можно познакомиться с новостями фирмы "1С", получить справочную информацию по партнерам фирмы и программным продуктам.
Диск 2. "Консультации для бухгалтера"
Второй диск - "Консультации для бухгалтера"- своего рода многотомная электронная энциклопедия, посвященная как практике работы с программным обеспечением "1С", так и более общим проблемам бухгалтерского учета и налоговой отчетности. Основной задачей публикуемых материалов является помощь практическим бухгалтерам по вопросам учета и налогообложения. Раздел "Бухучет и налоги" Справочники по бухучету и налогообложению
аздел "Консультации для бухгалтера" содержит практические рекомендации по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности. По существу, это настольная книга бухгалтера, охватывающая все темы - от базовых понятий бухучета и налогообложения до нюансов составления отдельных видов отчетности, включая методические материалы по их отражению в программах системы "1С:Предприятие".
Кроме того, в этом разделе для помощи бухгалтеру при составлении налоговой отчетности публикуются справочники из цикла "Построчно и подробно":
"Налог на прибыль"
"Налог на добавленную стоимость"
"Налог на имущество"
"Упрощенная система налогообложения"
"Расчеты с персоналом. Налоги и сборы"
"Единый социальный налог"
"Взносы в пенсионный фонд" (с сентября 2006 г.)
"Фонд социального страхования" (с октября 2006 г.)
"Ежегодный оплачиваемый отпуск"
"Социальные пособия" (с сентября 2006 г.)
"Помощник расчетов" (с октября 2006 г.)
этих справочниках в удобной форме представлен порядок заполнения каждой из строк расчетов авансовых платежей и деклараций по налогам и взносам, а также показана взаимосвязь между разными строками расчетов и деклараций. В разделах "Основные понятия" содержится обширная информация, необходимая для расчета всех показателей отчетности. Кроме того, в разделе "Помощник расчетов" можно рассчитать отпускные и пособие по временной нетрудоспособности на основании собственных данных.
Материалы ведущих экономических изданий Бухгалтерская периодика
Периодические издания, которые публикуются на ИТС ежемесячно, объединены в единую базу "Бухгалтерская периодика", в которой пользователь может осуществлять поиск нужной информации как в рамках одного издания (во всех выпусках за последний год), так и по всем изданиям сразу. В базу входят полные электронные версии изданий: БУХ.1С, Практический Бухгалтерский Учёт, Российский Налоговый Курьер, Бухгалтерский учет.
помощь практикующему бухгалтеру в рубрике представлены новости законодательства, последние изменения в бухгалтерском учете и налогообложении, календарь бухгалтера, аналитические статьи по актуальным вопросам учета.
"Финансовая газета". Вопросы и ответы, профессиональные комментарии.
рубрику включены консультации ведущих специалистов министерств и ведомств по вопросам права, налогообложения и бухгалтерского учета, опубликованные в изданиях Международного еженедельника "Финансовая газета".
атериалы раздела содержат ответы на наиболее сложные вопросы по ведению бухгалтерского учета и налогообложению, а также комментарии по практическому применению нормативных документов.
АКДИ "Экономика и жизнь". Консультации
Раздел содержит более 2000 консультаций в форме ответов экспертов на вопросы читателей еженедельника АКДИ "Экономика и жизнь" по налогообложению, бухгалтерскому учету, актуальным вопросам гражданского, предпринимательского, финансового и иных отраслей права. Все документы готовятся экспертами АКДИ "Экономика и жизнь" с учетом последних изменений налогового и иного законодательства.
Электронные версии книг по бухучету и налогообложению
Данная рубрика представлена на диске ИТС печатными изданиями, которые будут интересны наиболее широкому кругу подписчиков. Материалы охватывают наиболее актуальные вопросы налогообложения, представляют мнения экспертов, описание практических ситуаций, возникающих в практической деятельности бухгалтерии предприятия.
се материалы диска оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в которой в каждом документе проставлены гиперссылки на нормативную базу.
равовая поддержка. База "Гарант".
В каждый ИТС включается актуальный выпуск базы нормативных документов, поставляемой компанией "Гарант-Сервис".
Объем документов в каждом выпуске соответствует информационным блокам "Налоги, бухучет, предпринимательство", "Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва", входящими в систему ГАРАНТ от текущей даты.
Диск 3. "1С:Консалтинг. Учёт в программах"
Материалы диска предназначены для пользователей конфигураций:
1С: Предприятия 7.7 - "Бухгалтерский учет", "Зарплата и Кадры", "Комплексная конфигурация";
Третий диск ИТС содержит два электронных справочника:
Cправочник "Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С";
"Справочник хозяйственных операций".
В каждом справочнике сконцентрирована вся необходимая бухгалтеру информация:
проводки, которыми данная операция отражается в бухгалтерском учете;
какие, когда и в каком размере надо начислить налоги;
какие документы надо составить (или получить от контрагента);
какие законы важно знать и не нарушить при совершении этой операции;
как надо эту операцию провести с помощью программы "1С".
Данные в справочниках расположены в разрезе разных видов трудовых отношений (оплат труда) и типовых хозяйственных операций, что позволяет максимально облегчить поиск необходимых сведений. Достаточно найти соответствующий заголовок в классификаторе - и вся информация как на ладони!
аким образом, подписываясь на третий диск ИТС, бухгалтер сразу получает единый пакет информации, необходимой для повседневной работы. В обоих справочниках подробно описываются не только все бухгалтерские и налоговые аспекты, необходимые для бухгалтера, но и порядок работы с соответствующими программами "1С:Предприятие". Справочник "Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С"
В справочнике "Расчеты с персоналом по оплате труда в программах "1С" сделан особый акцент на практическое оформление различных видов выплат, как предусмотренных Трудовым Кодексом, так и установленных работодателем самостоятельно. В этом справочнике также нашли отражение правовые аспекты трудовых отношений и приведены образцы кадровых документов.
В справочнике "Расчеты с персоналом по оплате труда в программах "1С" по каждому виду выплаты в отдельной закладке, которая так и называется - "1С" - описывается, каким документом в программе "1С:Зарплата и Кадры" регистрируется данная выплата, как этот документ следует заполнять, каков порядок расчета с помощью этого документа в программе. Описания иллюстрируются примерами для лучшего понимания.
"Справочник хозяйственных операций"
лектронный "Справочник хозяйственных операций" уже хорошо знаком всем подписчикам диска ИТС. Принципиальным отличием новой версии справочника является возможность просмотра отражения хозяйственной операции в программах "1С:Предприятие".
В "Справочнике хозяйственных операций" описание порядка отражения каждой проводки в программах "1С:Предприятие" реализовано следующим образом: соответствующая проводка выделяется зеленым цветом и рядом помещается пиктограмма "1С". Это обозначение гиперссылки, нажав на которую, пользователь сразу попадает на подробное описание порядка проведения данной проводки средствами "1С:Предприятие". При этом описание дается как с точки зрения проводок, так и с точки зрения документов, являющихся основаниями для тех или иных проводок
ВАРИАНТЫ ПОСТАВКИ И УСЛОВИЯ ПОДПИСКИ (просмотр тарифных планов и стоимости подписок)
ИТС поставляется в нескольких комплектациях:
ИТС Технологическая поставка - на одном CD (Диск N 1 "Работаем с программами")
ИТС 1С:Консалтинг. Учет в программах - на одном CD (Диск N 3 "1С:Консалтинг. Учет в программах")
ИТС 2CD - на двух CD (Диск N 1 "Работаем с программами" и Диск N 2 "Консультации для бухгалтера")
ИТС Проф. Бюджет - на двух CD (Диск N 2 "Консультации для бухгалтера" и Диск N 4 "1С:Консалтинг. Учет в бюджетных учреждениях")
ИТС Проф 3CD - на трех CD (Диск N 1 "Работаем с программами", Диск N 2 "Консультации для бухгалтера", Диск N 3 "1С:Консалтинг. Учет в программах")
ИТС Проф DVD - на одном DVD (в единое информационное пространство включены: Диск N 1 "Работаем с программами", Диск N 2 "Консультации для бухгалтера", Диск N 3 "1С:Консалтинг. Учет в программах") - Новинка!
Каждый диск может быть использован автономно. Кроме того, предусмотрена возможность установки информационных разделов со всех дисков комплекта таким образом, чтобы можно было обеспечить одновременный доступ ко всем базам данных.
Предусмотрена подписка на 3, 6 и 12 выпусков. Стоимость подписки на ИТС зависит от выбранного пользователем варианта поставки. Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС.
Начиная с июльского выпуска ИТС (N7/2000), фирма "1C" предоставляет подписчикам ИТС дополнительный сервис на основе использования интернет-технологий.
"Интернет-поддержка пользователей" призвана задействовать современные технологии для повышения качества обслуживания пользователей 1С:Предприятия. К числу новых решений относятся предоставление специальных услуг по электронной почте и получение доступа к различным Интернет-ресурсам средствами 1С:Предприятия 7.7.
Теперь пользователь, установивший "Интернет-поддержку", может высказывать свое мнение, задать вопросы, получать консультации, участвовать в анкетировании, обновлять формы отчетности и получать курсы валют средствами "1С:Предприятия". Состав функций "Интернет-поддержки" может в дальнейшем расширяться.
Для подписчиков диска ИТС реализована новая возможность обновления регламентированных отчетов с Web-сайта фирмы "1С".
Для укрепления и поддержки обратной связи предназначен простой и удобный набор средств, позволяющий каждому пользователю, у которого есть электронная почта, высказать свое мнение о программах, обратиться с вопросом, предложением, описать возникшую ситуацию и получить письменный ответ отдела технической поддержки.
Если у пользователя возникла проблема, он хочет получить консультацию, задать вопрос или высказать свое замечание или предложение, он может воспользоваться услугой "Обращение". Предусмотрен также и прием ответов от отдела технической поддержки. Пользователю средствами "1С:Предприятия" из потока писем отбираются только письма, пришедшие от отдела технической поддержки, и обеспечивается возможность их просмотра непосредственно из 1С:Предприятия.
Создан специальный почтовый адрес, по которому теперь можно высказать свое мнение об опыте использования экономических программ фирмы "1С". Присланные мнения будут использоваться отделами разработки фирмы "1С".
В целях изучения проблем, возникающих как на стадии начального освоения программы, так и в процессе ее эксплуатации, фирма "1С" проводит опрос пользователей программы "1С:Бухгалтерия 7.7". Для этих целей в состав комплекса "Интернет-поддержка пользователей" включена специальная форма, содержащая вопросы, ответы на которые необходимы для текущего и перспективного развития программ.
В "Интернет-поддержку пользователей" включен специальный раздел, содержащий ссылки на наиболее интересные для пользователей экономических программ фирмы "1С" страницы Web-сайта "1С".
Фирма "1С" и РИА "РосБизнесКонсалтинг" подписали соглашение о совместной деятельности по предоставлению информационных услуг. Благодаря этому соглашению пользователи программ системы "1С:Предприятие 7.7" ("1С:Бухгалтерия", "1С:Торговля и Склад" и других) смогут получать оперативную информацию по курсам основных валют за несколько последних лет. РИА "РосБизнесКонсалтинг" обеспечивает актуальную информацию о состоянии курсов валют, котируемых Центральным Банком России, а также доступ к истории курсов валют за любой период с 1991 года. Пользователям "1С:Предприятия 7.7" предоставляется средство автоматического получения курсов валют с Web-сервера www.rbc.ru и автоматического внесения значений курсов валют в информационную базу "1С:Предприятия". Наличие такого средства позволяет пользователям, имеющим доступ к Интернет, полностью избавиться от необходимости вводить курсы валют вручную и тем самым повысить достоверность и оперативность информации.
